Cuenta de Servicios Telemáticos

Desde el 2020 DIMETEL está llevando a cabo un proceso de estandarización de las cuentas de tipo organizacional para todas las dependencias y entidades de la Universidad de Carabobo. Este proceso incluye la creación,  reactivación de cuentas usando el nuevo nombre estandarizado de cada entidad. El tiempo de estandarización depende de las respuestas de cada entidad con la información requerida.

Las cuentas organizacionales se vinculan con la CuentaUC del titular y opcionalmente con CuentasUC de personas adicionales usualmente secretaria o asistente mediante el mismo proceso. Esto permite que con la cuenta personal UC se puede manejar los correos de una o más cuentas organizacionales mediante delegación de acceso. Si el titular o los adicionales no tiene CuentaUC se le creará y si está cerrada de reactivará.

Estas cuentas son solamente para correos electrónicos y otros servicios asociados a la plataforma Google. No permite acceso a Internet.

Procedimiento

Realizar la solicitud formal de la creación de la cuenta emanada por la máxima autoridad dependencia o del encargado de una entidad, con todos los datos requeridos y soportes a servicios.dimetel@uc.edu.ve.

Notificaciones del procesamiento de la solicitud

• Para el acceso a la CuentasUC organizacional se notificará sólamente a la CuentasUC personal del titular. Las personas adicionales además del titular recibirán notificaciones del procedimiento para el acceso de forma delegada, que se accedea través de la interfaz de correo Gmail desde una computadora.

• Las CuentasUC personales si son creadas o reactivadas será notificado los datos para el acceso a la dirección de correo electrónico personal que se indique.

Datos requeridos

Para la cuenta organizacional

• Nombre completo , mencionar si tiene alguna sigla oficial o informal

• Ubicación (dependencia /  facultad y escuela)

• Tipo de cuenta: dependencia estructural, eventos, servicios ofrecidos u otro

• Sugerencia de la dirección de la cuenta (opcional). Esto está sujeto a validación con la estandarización.

• Soporte digital que avale el requerimiento, como carta de designación

Para el titular de la cuenta organizacional

Si tiene CuentaUC activa:

• Número de CI o dirección de la CuentaUC

• Nombre completo del titular (*)

• Dirección de correo electrónico personal (*)

• Tipo de personal (*)

• Ubicación (dependencia /  facultad y escuela) (*)

(*) Requerido para efectos de actualizar los datos de la cuenta

Si no tiene CuentaUC (o está inactiva o no recuerda si tiene) enviar los mismos requisitos para la solicitud de cuenta personal:

• Nombre completo del titular

• Foto de la CI

• Foto tipo selfie mostrando la CI

• Dirección de correo electrónico personal externo

• Constancia de trabajo emitido por Intranet (sin sueldo) o algún documento de soporte vigente que avale su vínculo activo con la UC.

• Ubicación (dependencia /  facultad y escuela)

Para las personas adicionales indicar (se asume que la ubicación es la misma del titular):

• Nombre completo

• Número de CI

• Dirección de correo electrónico personal externo

• Tipo de personal

La transferencia de una cuenta de tipo organizacional se realiza para cambiar el titular de este tipo de cuenta y transferir su manejo.

Las solicitudes se envía al correo servicios.dimetel@uc.edu.ve 

Nota importante

• Todas las personas asociadas a este tipos de cuentas se le crea o reactiva la CuentaUC según sea el caso, y se realiza el proceso de vinculación y delegación de acceso al Correo para facilitar su manejo.

• La contraseña de esta cuenta se cambia al menos que se solicite no realizarse. Esta llegará a la dirección de correo UC del nuevo titular.

• La dirección de esta cuenta se toma en cuenta alguna sigla oficial o de facto si existe, y sujeto al plan de nombres para cuentas organizacionales.

Procedimiento las entidades organizativas

• Enviar la solicitud formal de parte de la máxima autoridad de la dependencia, facultad, o de la Dirección TIC solicitando cambio de titular incluyendo la siguiente información:

  1. Nombre completo

  2. Número de CI

  3. Dirección de correo electrónico personal externo

  4. Tipo de personal

  5. Ubicación dentro de facultad o nombre de la dependencia

  6. Alguna sigla oficial o conocida del servicio o dependencia (opcional)

• Si hay personas adicionales que necesitan manejar el correo de la la cuenta, tales como asistente, secretaria; se puede indicar en la misma solicitud. Debe incluir los mismos datos solicitados del titular.

Procedimiento para la nueva persona titular

• Enviar la solicitud formal solicitando cambio de titular e incluir lo siguiente:

  1. Nombre completo

  2. Número de CI

  3. Dirección de correo electrónico personal externo

  4. Tipo de personal

  5. Ubicación dentro de facultad o nombre de la dependencia

  6. Soporte digital o físico que avale el requerimiento

• Si hay personas adicionales que necesitan manejar el correo de la la cuenta, tales como asistente, secretaria; se puede indicar en la misma solicitud. Debe incluir los mismos datos solicitados del titular de todas las personas requeridas.

Si su cuenta ha sido procesada en el 2020 o ha registrado su dirección de correo electrónico para contacto, puede proceder a recuperar el acceso o desbloqueo usando este enlace https://servicios.cuentas.uc.edu.ve/recuperacion

Para otros casos, se procede con el mismo procedimiento de Solicitud de cuentas para personas, en donde se revisará por cuentas existentes, indicando en observaciones algún información adicional relevante.

Requisitos

• Ser miembro de la Universidad de Carabobo:

  1. Personal administrativo, docente u obrero, activo o jubilado

  2. Estudiante activo

• Planilla digital de solicitud.

• Documento soporte verificable de relación con la Universidad de Carabobo como constancia de trabajo (sin sueldo devengado), última constancia de inscripción, etc.

• Imagen nítida de la Cédula de Identidad

• Fotografía de rostro del solicitante mostrando la misma Cédula de Identidad que envía en la solicitud  (ejemplo de referencia previamente)

Nota: 

• Al momento de procesar la solicitud, se verifica la existencia de una cuenta, y se reactiva o crea según sea el caso.

• No está disponible para egresados.

Planilla en digital en línea

Opción disponible si posee una cuenta de correo UC o plataforma google (no importa si no es el titular de la nueva cuenta).

• Llenar la planilla digital Solicitud de cuenta de servicios telemáticos personal.

• Recibirá en la dirección de contacto la notificación con los detalles de la cuenta.

• Realizar la activación de la cuenta ingresando al Correo Institucional con la dirección https://correo.uc.edu.ve

Planilla en PDF

Opción para aquellos casos que no tengan acceso a la planilla digital en línea

• Descargar la planilla DIMETEL-001 

• Llenar los datos de la planilla descargada

• Enviar la solicitud junto con los soportes al correo servicios.dimetel@uc.edu.ve

• Recibirá en la dirección de contacto la notificación con los detalles de la cuenta.

• Realizar la activación de la cuenta ingresando al Correo Institucional con la dirección https://correo.uc.edu.ve

NOTA: Hay casos en que el equipo donde llena la planilla en PDF puede no permite grabar los cambios. Es válido una captura de pantalla o una fotografía de dicha planilla.

Actualmente DIMETEL está llevando a cabo un proceso de estandarización de las cuentas de tipo organizacional para todas las dependencias y entidades de la Universidad de Carabobo. Este proceso incluye la creación o reactivación de cuentas usando el nuevo nombre estandarizado.

Las cuentas estandarizadas puede proceder a recuperar el acceso o desbloqueo usando este enlace https://servicios.cuentas.uc.edu.ve/recuperacion

El procedimiento de desbloqueo o recuperación de acceso se realiza enviando la solicitud formal al correo servicios.dimetel@uc.edu.ve por parte de:

• La máxima autoridad de la dependencia o autoridad superior de la cuenta.

• La persona encargada de la cuenta, escribiendo desde la dirección de correo electrónico de contacto que está registrado en la cuenta.

Se destaca que si hay cambio de persona de encargada de una cuenta organizacional, debe ser informado a DIMETEL al correo servicios.dimetel@uc.edu.ve a fin de actualizar los datos correspondiente, indicando el nombre, apellido y CI de la nueva persona encargada.

Las cuentas de personal contratado, estudiantes y jubilados tienen vigencia y requiere renovación con frecuencia. La cuenta fuera de vigencia puede ser cerrada.

Para renovar, deben enviar la solicitud de renovación desde la CuentaUC que posee con el requisito según los siguientes casos:

• Estudiante: Constancia de Estudios o inscripción del presente período académico (año o semestr)

• Contratado: Constancia de trabajo

• Jubilado: Fotografía tipo selfie con la CI en mano.

NOTA:

• No se aceptarán solicitudes provenientes de cuentas distinta a CuentaUC.

• Si realizó algún trámite de recuperación de acceso, se actualiza la vigencia de la cuenta.